EQUIPE INABILITADA - CRIARAM UM GRANDE PROBLEMA NO MEU CARRO. CUIDADO!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

13/05/2019 às 13:29

ID: 91472791

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Oferecerem para trocar o filtro de combustível do meu carro. Três funcionários se debruçaram sobre o carro, especificamente sobre o assento traseiro, para tentar remover o filtro.
É necessário remover o banco para remover o filtro.
Como não conseguiram, um funcionário tentou remover o filtro sem remover o banco. Tentou, não conseguiu e deixou a mangueira meio solta.
Eis que dois dias depois no trânsito pesadíssimo da Cristiano Machado, o carro morre e vaza gasolina pra todo lado. Por baixo do carro e inclusive por dentro.
A equipe era inabilitada para fazer a substituição deste filtro de combustível. Tentaram, sem conhecer as especificidades do modelo.
Tive que rebocar o carro até uma oficina de minha confiança.
Me deixaram com prejuízo de reboque, mão de obra na oficina, fora o stress de ter o carro parado no meio do trânsito no horário de pico. Ainda perdi a manhã inteira de trabalho por conta do ocorrido.

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Consideração final do consumidor

07/03/2023 às 22:07

ME REEMSOLSARAM O VALOR DO SERVIÇO. MEU PREJUIZO COM O REPARO, O TEMPO FOI MUITO MAIOR.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5