Cancelamento de descontos indevidos e ressarcimento de valores

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

06/07/2026 às 20:06

ID: 253239165

Venho solicitar, com urgência, o cancelamento imediato dos descontos que estão sendo realizados de forma indevida em meu contracheque por essa empresa.

Informo que **não assinei qualquer contrato, não autorizei e nem contratei nenhum serviço** prestado por essa empresa. Dessa forma, considero tais descontos indevidos.

Solicito a suspensão imediata de qualquer desconto vinculado ao contrato n *********, bem como o **ressarcimento integral de todos os valores descontados indevidamente** até a presente data.

**Nome:** *****
**Número do contrato:** *****

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 09:47

Sr. Raimundo, por favor, faça contato com a Central de Atendimento, telefones abaixo.

Informamos que em respeito à Lei N 13.709, de 14 de agosto de 2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), todas as providências para resolução de reclamações devem ser tratadas, como esta será, por meio de nossos canais diretos de atendimento, equipe de relacionamento e Coordenadoria Jurídica, preservando qualquer fato ou informação de nossos clientes em cumprimento aos Art. 5, 6 e Art. 7 4 da referida lei.

Toda e qualquer informação divulgada por clientes, neste site, nos exime de qualquer responsabilidade.

Orientamos fortemente a todos que, quaisquer sejam os assuntos de interesse, nos procurem diretamente por meio de nossos canais de atendimento, telefones abaixo, ou na página principal de nosso site, em "Fale Conosco" - https://www.jairocandido.adv.br/faleconosco. Tais canais e setores cuidam da resolução das questões aqui divulgadas e que, na sua grande maioria não chegam antes ao nosso conhecimento pela não utilização destes canais, disponíveis 24 horas, todos os dias da semana.

Colocando-nos à disposição de todos, agradecemos.

Atenciosamente

JAIRO CANDIDO E ADVOGADOS ASSOCIADOS
www.jairocandido.adv.br
Fale Conosco em: https://www.jairocandido.adv.br/faleconosco

CENTRAL DE ATENDIMENTO
0800 014 18 61
Atendimento 24 horas, todos os dias da semana e feriados.

CENTRAL DE EMERGÊNCIA
0800 011 81 61
Atendimento 24 horas, todos os dias da semana e feriados.

CENTRAL DE EMERGÊNCIA
0800 011 81 61
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Réplica do consumidor

27/07/2026 às 20:05

Já tentei entrar em contato com a empresa responsável, porém não obtive qualquer resposta, somente pelo reclame aqui que eu consegui resposta de voces.

Solicito, por gentileza, que entrem em contato diretamente comigo pelo WhatsApp *****, pois o objetivo da minha reclamação já está claramente informado: **o cancelamento do desconto que está sendo realizado em meu contracheque**.

Reitero que não consegui atendimento por meio do número de telefone anteriormente fornecido. Diante disso, peço que providenciem o cancelamento do referido desconto com a maior brevidade possível.


Réplica do consumidor

27/07/2026 às 20:09

Já tentei entrar em contato com a empresa responsável, porém não obtive qualquer resposta.

Solicito, por gentileza, que entrem em contato diretamente comigo pelo WhatsApp *****, pois o objetivo da minha reclamação já está claramente informado: **o cancelamento do desconto que está sendo realizado em meu contracheque**.

Reitero que não consegui atendimento por meio do número de telefone anteriormente fornecido. Diante disso, peço que providenciem o cancelamento do referido desconto com a maior brevidade possível.

Réplica da empresa

28/07/2026 às 08:47

O atendimento é realizado pela Central de Atendimento e não por este site.

V. Sa. já entrou em contato conosco em ocasiões anteriores. Há uma formalidade a ser cumprida para atendimento de seu pedido.

Não fazemos atendimento por aplicativos de mensagens.

Por favor, entre em contato com a Central de Atendimento que atende 24 horas ou pelo [email protected]

JAIRO CANDIDO E ADVOGADOS ASSOCIADOS
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Fale Conosco em: https://www.jairocandido.adv.br/faleconosco

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Atendimento 24 horas, todos os dias da semana e feriados.

Réplica do consumidor

30/07/2026 às 20:20

Boa noite.

Já acessei o site de vocês e respondi aos questionários, relatando a mesma reclamação apresentada por este canal.

Agora, aguardo um retorno e uma solução positiva para o problema relacionado ao desconto indevido, pois espero que a situação seja resolvida de forma rápida e definitiva.

registrei minha manifestação:
https://www.jairocandido.adv.br/faleconosco