Falta de retorno e acompanhamento de processos no escritório Jairo Cândido Advogados
Resolvido
Vera Cruz - BA
17/10/2025 às 16:01
ID: 229614655
No dia 21/10/2024 eu relatei uma insatisfação minha com relação aos serviços prestados pelo escritório de Salvador, associado do Jairo Cândido Advogados, do qual sou associado por itermedio do Exército Brasileiro. Somente depois da reclamação que o escritório tomou providências sobre um processo que ele mesmo deixou caducar por inércia dos advogados responsáveis. Foi aberto um novo processo. O problema é que continuo sem retorno do andamento do processo e receio que venha acontecer a mesma coisa do anterior. Recentemente também solicitei abertura de um novo processo e da mesma forma fiquei sem retorno, apesar de vários e-mails encaminhados. Fiz uma reclamação no faleconosco no dia 01/10/25 para reclamar do péssimo atendimento. Recebi a resposta no dia 02/10/25, informando que iria verificar e logo entraria em contato. Entretanto, já se passaram 15 dias e nem mesmo a ouvidoria me deu o retorno. Percebo que a falha na comunicação é sistêmica, o que nos deixa a dúvida se os processos estão realmente sendo dado a devida atenção.
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 16:10
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Réplica do consumidor
28/10/2025 às 11:02
fiz a reclamação por aqui porque o a Canal de atendimento fale conosco não atendeu a minha demanda. Irei me desvincular dessa associação. o atendimento está péssimo!
Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 13:36
Falhas sucessivas na comunicação com o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7