Devolução dos valores pagos cuja obra não foi iniciada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Recife - PE

01/02/2019 às 17:06

ID: 42493971

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Nós, Meu cônjuge e eu, diante de um total desrespeito da Empresa Jairo Rocha Consultoria Imobiliária LTDA, viemos através deste respeitável Canal Virtual de Reclamação, externar nossa imensa indignação a essa empresa e aos seus acionistas, responsáveis também, pela Empresa Guerra Rocha Empreendimentos e Construção LTDA, empresa essa que, em 05 de fevereiro de *******, assinamos um contrato de prestação de serviços de intermediação imobiliária, referente a aquisição de uma unidade habitacional, apartamento *******, do empreendimento Edifício Praça Hamilton Burrato, no bairro de Boa Viagem, nesta cidade.

Acontece que, a promessa dos consultores dava conta de que o empreendimento teria iniciadas suas obras em período muito breve, fato que não ocorreu, aliás até o presente momento sequer foi colocada uma estaca no terreno onde se promete construir o empreendimento.

Diante dessa situação, suportada até agosto de *******, e necessitando de uma resposta mais conclusiva, fomos até à Jairo Rocha Consultoria Imobiliária LTDA, colher informações sobre o futuro da obra, onde fomos recebidos por Jairo Rocha Filho, que nos assegurou que devido a alguns problemas administrativos, o início das obras teriam se atrasado, mas que até o final daquele ano, as obras se iniciariam, fato que, pra nossa surpresa, não ocorreu.

No início desse mês, retornamos à citada empresa, para informar sobre a nossa desistência em permanecer com o empreendimento e solicitar a devolução dos valores pagos, na ocasião, fomos recebidos pelo Senhor Marcelo, um dos sócios da empresa, já que não conseguimos ser atendidos por Jairo Rocha Pai, nem por Jairo Filho, tivemos uma breve conversa com Sócio, Sr. Marcelo, que nos pediu para enviar um e-mail, lhes informando a desistência e solicitação da devolução dos valores pagos, nos pediu para aguardar a resposta do setor responsável, mas que até agora não obtivemos qualquer retorno e não conseguimos agendar uma reunião com o Sr. Jairo Rocha Pai, proprietário das empresas supra citadas.

Após inúmeras tentativas de falar com o senhor Jairo Rocha Pai, sem sucesso e deixada uma reclamação no whatsapp, conseguimos falar com o senhor Jairo Filho, que pediu que aguardasse um prazo de 10 a 15 dias. Até aqui, não obtivermos resposta alguma do setor responsável.

Fica aqui a nossa indignação e revolta, por não estarmos tendo o mesmo tratamento, respeito e compromisso que nos foi dado, quando da assinatura do contrato, atitude revoltante e descabida, tendo em vista que o citado proprietário dessas empresas sempre teve um nome a zelar e uma excelente reputação em nossa sociedade, o que torna essa situação ainda mais inconcebível e inaceitável.

Esperamos que com esse desabafo, possamos entrar em um consenso, em um acordo amigável, que seja razoável para ambas as partes, a fim de evitarmos levar o caso às vias judiciais, situação que achamos totalmente desnecessária, constrangedora e inconveniente.
Certos de que seremos compreendidos,
Nos colocamos à disposição, para a melhor e salutar resolução desse conflito.

Recife, 01 de fevereiro de *******.

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Consideração final do consumidor

11/03/2019 às 14:45

Horrível. Descaso total.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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