Problema com reembolso, irresponsabilidade da empresa.

Sempre estivemos abertos e com boa vontade para tratativa relativo a seu caso, pesar das inúmeras grosserias que partiram da vossa parte e de sua amiga que mesmo tendo recebido integralmente os valores dela e parte do seu seguiu no intuito de nos prejudicar e causar danos, e relevante dizer que fica claro nossa boa vontade que mesmo as taxas de cancelamento previstas nos abrimos mão pra não lhes causar desagrado mas ainda assim seguiu todos os ocorrido ao qual tivemos que acionar via judicial. Deste modo buscando preservar nossa honra e dignidade aguardamos para o devido desfecho junto aos órgãos competente conforme fomos orientados. E vale dizer que estamos a inteira disposição para os demais. grato.

Foram várias tentativas de negociação e nem sempre tínhamos retorno.
Não houve grosseria, apenas foi cobrado o direito que nos assistia.
Não prejudicamos a empresa e nem muito menos causamos danos.
Os danos foram totalmente nossos em não ter recebido o devido valor e por todo o estresse e dor de cabeça causado.
Se houvesse boa vontade da empresa em resolver, não havia necessidade do registro da denúncia no Reclame Aqui e nem muito menos das tratativas por meio judicial, que por sinal, até o momento não foi resolvido porque a empresa é [Editado pelo Reclame Aqui]. Várias correspondências foram enviadas e sem endereço identificado.
Preservar honra e dignidade seria no mínimo pagar o que nos deve sem que precisássemos incansavelmente cobrar. Fomos [Editado pelo Reclame Aqui] e prejudicadas financeiramente e psicologicamente.
Ratifico que não há intenção da Jalapão Selvagem em resolver a questão, ao tempo em que, até hoje não fomos ressarcidas integralmente.

Mas uma vez faz acusações [Editado pelo Reclame Aqui] e fantasiosa e realmente lamentável a empresa está no mesmo endereço desde ******* ou seja a 13 anos e dizer que e [Editado pelo Reclame Aqui] e mais num [Editado pelo Reclame Aqui] pois contas ativa na base de atados da receita federal bem como nosso endereço sempre foi o mesmo! E realmente lamentável a pessoa não ter noção nem do que diz e prova por si só o que foi dito fazendo mais numa [Editado pelo Reclame Aqui] acusação. Já quanto a suas questões pscologuca não cabe a nós. Infelizmente teremos que pedir pra anexar mais essa [Editado pelo Reclame Aqui] acusação nos autos.

Infelizmente não tenho como anexar aqui as correspondências.
Jamais gastaria meu tempo escrevendo algo que me comprometesse e que não fosse verdade.
Muito cansativa e desgastante toda essa situação, minha consciência está muito tranquila a respeito da minha conduta.
Não sou leiga e acho que minimamente a empresa deveria saber que neste caso cabe ação por danos morais e financeiros.
Sinceramente, aqui está muito claro que o nosso desejo e expectativa é que a empresa seja justa e honesta.

Adriana nosso endereço https://******* o mesmo que inclusive consta no site e no voucher que lhes foi enviado nunca foi outro se está tendo alguma divergência ao qual não estamos recebendo sua correspondência eu não sei dizer o que é inclusive na base da receita federal consta no cartão CNPJ consta também o endereço. Como sempre estamos a disposição.

Ratifico que a correspondência foi enviada corretamente por diversas vezes, conforme endereço apresentado nos meios mencionados.
Sempre à disposição de que?
Porque até o momento não identificamos o pagamento do valor devido.

Pedimos pra verificar junto aos correios o que está acontecendo pois o endereço posso provar já você afirmar que e [Editado pelo Reclame Aqui] teremos que comprovar! E sobre o pagamento já convencionamos sobre as injúrias e danos. Caso queria tratar disso chame nos canais de comunicação da empresa creio que aqui não seja o mais apropriado. Boa noite.

Infelizmente fica muito claro que seu intuito e de sua amiga que mesmo tendo recebi o valor integral de volta e apenas de prejudicar a empresa e causar desconfiança em nossos clientes. Mais lamentável ainda e ver a conduta pois mesmo estando escrito aqui várias vezes estamos a disposição vc sequer fez algum contato evidenciando assim o claro desejo de distorcer os fatos e causar danos a nossa reputação.
Mas o que nos alegra é que nosso milhares de clientes que atestam nossa conduta e serviço de ótima qualidade é infinitamente maior e mais consistente!
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