Ziper

Olá Ederfrane, agradecemos muito por sua mensagem e já vamos entrar em contato com você pelo WhatsApp. Estamos sempre dispostos a auxiliar no que precisar!

Olá Ederfrane, boa tarde! Tudo bem?

Estou passando aqui para te dar um retorno sobre seus jalecos! Avaliamos junto à fábrica e constatamos que os jalecos não apresentam defeito de fabricação nos zíper. Pode ser que ao sentar ele tenha sido forçado e acabou realmente danificando. Ou durante o processo de lavagem incorreta. Nesses casos nós não realizamos a troca do mesmo.

Mas para que você continue sendo nosso cliente especial, estaremos mandando dois jalecos novos para substituir esses seus, afim de que possa compartilhar uma experiência positiva com a nossa marca!

Aproveitando a oportunidade, estaremos enviando também os seus dois jalecos danificados de volta e vamos ceder a você dois zíperes avulsos para que se você quiser efetuar a troca do Ziper na sua cidade você consiga aproveitá-los também!

Espero que nossa ajuda tenha sido satisfatória e que você arrase com seus novos Jalecos!

Aconselhamos que evite movimentos bruscos se o jaleco estiver muito colado, afim de preservar os zíperes para que não venham danificar. Ou que talvez seus próximos Jalecos você compre um número acima, para que ele possa ficar talvez mais soltinho e evitar possíveis danos!

Aproveitamos para reforçar que a lavagem incorreta dos jalecos também podem danificar o zíper. Instruímos que o jaleco seja lavado à mão, e não pode ser colocado na máquina de lavar. Qualquer dúvida verifique a etiqueta de composição dos Jalecos, pois nela está contida a instrução de lavagem.

Um forte abraço,

Equipe Jaleca