Atraso na entrega dos jalecos
Em réplica
Ferraz de Vasconcelos - SP
13/08/2026 às 10:24
ID: 256359243
Fiz uma compra na loja no dia 13/06, com previsão de entrega para dia 08/07, e, até o momento não recebi meus jalecos. Quando entro em contato, falam que tiveram problemas na produção, que a previsão de finalização e postagem do produto é na proxima semana, porém essa proxima semana nunca chega. Pelo tanto de reclamação pelo mesmo motivo, percebo que isso é uma pratica deles. Falta de respeito total com o consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/08/2026 às 11:02
Olá, Sheila!
Sentimos muito por toda essa situação e entendemos a sua insatisfação diante do atraso e da falta de uma posição concreta sobre o seu pedido.
No momento, estamos verificando diretamente com o setor responsável para entender o que realmente ocorreu com o seu pedido e o motivo de todo esse atraso. Além disso, entraremos em contato novamente para prestar os devidos esclarecimentos e fornecer uma posição mais precisa sobre a situação.
Pedimos desculpas por todo o transtorno causado e reforçamos que estamos acompanhando o caso com atenção para buscar a melhor solução possível.
Atenciosamente,
Equipe JalecoChic.
Réplica do consumidor
13/08/2026 às 21:11
Quero data concreta de quando meus jalecos estarão aqui em casa, pois, a única coisa que leio da parte de vcs é que sentem muito, mas, resolver mesmo até agora nada