Atraso na entrega e descaso no pós-venda
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
10/06/2026 às 19:54
ID: 251066875
Fiz uma compra nessa empresa e o prazo era de 15 dias. Ja se passaram 22 dias e ainda não chegou minha encomenda. O pior de tudo é que desde ontem não respondem o wats nem no número do SAC e nem no comercial. Marketing pra venda é ótimo, vendem super rápido, mas a entrega e o pós venda são péssimos. Preciso dos jalecos e nem resposta eu tenho sobre a encomenda.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 14:23
Boa tarde!
Lamentamos pela demora. Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Recebemos sua manifestação e informamos que uma de nossas consultoras entrará em contato em breve para dar continuidade ao seu atendimento, verificar a situação do pedido e prestar todos os esclarecimentos necessários.
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 20:33
Pedi pra cancelarem a compra e iriam me passar para o setor responsável, mais uma vez fiquei no vácuo. Ninguém entrou em contato comigo pra fazer o cancelamento. Vamos aguardar.