JalecoChic

Reclamar dessa empresa

Oriximiná - PA

11/06/2026 às 10:06

ID: 251105059

Realizei a compra de um jaleco na empresa Jaleco Chic após confirmar previamente com a vendedora que o pedido seria enviado no dia seguinte à compra. Essa informação foi determinante para minha decisão de compra, pois eu precisava receber o produto dentro de um prazo específico para utilizá-lo em um ensaio fotográfico profissional já agendado.

Antes de efetuar o pagamento, deixei clara minha necessidade em relação ao prazo, e fui informada de que o envio ocorreria no dia seguinte. No entanto, o prazo prometido não foi cumprido. Até o momento, o produto não foi enviado e, além disso, não recebi qualquer justificativa ou atualização sobre o ocorrido.

Já entrei em contato diversas vezes buscando esclarecimentos, mas minhas mensagens não foram respondidas. A falta de comunicação e de transparência demonstra total desrespeito ao consumidor.

O mais frustrante é que a finalidade da compra foi prejudicada, pois o jaleco era destinado a um ensaio fotográfico que já aconteceu sem que eu tivesse recebido o produto.

Possuo prints das conversas comprovando que o envio para o dia seguinte foi garantido pela vendedora antes da compra.

Solicito um posicionamento imediato da empresa, com esclarecimentos sobre o atraso e uma solução adequada para o problema causado pelo descumprimento da informação fornecida no momento da venda.

Atenciosamente,
*****.