Dificuldade para realizar troca e falta de atendimento
Resolvido
Poços de Caldas - MG
06/08/2026 às 10:36
ID: 255766599
Fuz uma compra de 1 jaleco na JALECO CHIC e ficou pequeno. Quero realizar a troca porém, não obtenho resposta em nenhum canal da empresa! Ja enviei mensagem pelo WhatsApp, Instagram e e-mail e nao há resposta! Um descaso com o consumidor! Recebi o jaleco dia 04/08/2026.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 14:46
Olá, Ana!
Lamentamos pela sua experiência e pedimos desculpas pela dificuldade em conseguir atendimento.
Nossa equipe entrará em contato com você imediatamente para dar andamento à sua solicitação de troca e esclarecer todas as informações necessárias. Vamos acompanhar o seu caso de perto para que a situação seja resolvida o mais rápido possível.
Estaremos à disposição.
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 19:00
Jalecochic resolveu a troca do jaleco pelo tamanho solicitado. O recebi ontem dia 13/08/2026.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6