Falta de estorno após a devolução do produto. Sem qualquer resposta da empresa, mesmo após insistência.
Respondida
Campo Grande - MS
11/05/2026 às 13:07
ID: 248297541
Me chamo ***** e comprei um jaleco para minha esposa, porém, devolvemos porque o tamanho ficou grande, dentre outras insatisfações com o produto. Após a devolução, feita no início de março, recebi um email da empresa confirmando a devolução do produto e informand[Editado pelo Reclame Aqui] o estorno seria realizado (pagamos por pix para receber desconto), entretanto, até o presente momento o valor nao foi devolvido. E o pior é quando entro em contato eles respondem até saberem o motivo do meu contato, depois simplesmente somem. Tanto pelo ***** quanto por email.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 09:22
Olá, Murilo! Bom dia.
Verificamos que o seu pedido de devolução já está em análise pelo setor responsável, e estamos acompanhando o processo com atenção para que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Em breve, nossa equipe entrará em contato através do número cadastrado em nosso sistema para fornecer mais informações e esclarecer qualquer dúvida que possa surgir.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência durante esse processo. Permanecemos à disposição para o que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Jaleco Chic