Falta de Respeito com o Consumidor! Não Entrega dos Jalecos comprados há 1 mês atrás!
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/08/2026 às 08:20
ID: 255366307
No dia 29 de junho fiz uma compra dessa empresa Jaleco chique de três jalecos no valor total de R$1302,00, e até hoje dia 1 de agosto não recebi o jalecos . Essa empresa envia várias desculpas Via WhatsApp, e pelo visto são iguais para todas as reclamações, de que os jalecos estão em confecção, estão em finalização dos acabamentos depois que já vão enviar pra transportadora E depois voltam com a desculpa de que ainda não finalizaram e ainda não enviaram jalecos pra transportadora mas que aguarde que em breve resolverão Já faz mais de um mês da minha compra de R$1302 e só desculpas evasivas Espero uma definição.Ou estornam o valor da compra, ou entrarei no Procon tomando as devidas providências jurídicas . Aguardo uma SOLUÇÃO IMEDIATA dessa empresa.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 09:02
Bom dia!
Lamentamos sinceramente por toda a espera e pelos transtornos causados. Entendemos a sua insatisfação e reconhecemos que essa experiência ficou muito abaixo do esperado.
Verificamos o andamento do seu pedido junto à equipe responsável e fomos informados de que ele ainda está em fase de confecção. Sabemos que o prazo inicialmente previsto precisou ser estendido e pedimos desculpas por isso.
Sua solicitação já foi sinalizada como prioridade para a produção, e estamos acompanhando o processo de perto para que a finalização e o envio ocorram o mais breve possível. Assim que o pedido for despachado, encaminharemos o código de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega.
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 19:49
A resposta que essa empresa me deu, é exatamente igual a que foi-me dada há uma semana atrás pelo WhatsApp, portanto não é confiável.
Já pedi o cancelamento da compra e o estorno do que foi pago.
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 21:08
Hoje, 07/08/26, meus jalecos chegaram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6