Jaleco não enviado após 30 dias e falta de resposta da empresa
Em réplica
Natal - RN
11/06/2026 às 12:51
ID: 251126779
Fiz uma compra dia 12 de maio. Hoje é 11 de junho, 30 dias depois e nada do meu jaleco ser enviado. Eles pedem 15 dias úteis pra confecção, que já se passaram há muito tempo. Não respondem WhatsApp. Vou levar ao procon.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 14:50
Olá, tudo bem?
Lamentamos pelos transtornos relatados e pela percepção gerada durante o processo de atendimento.
Recebemos sua manifestação e ela será tratada com a devida atenção. Em breve, uma de nossas consultoras entrará em contato para dar continuidade ao atendimento, verificar a situação do seu pedido e fornecer um posicionamento detalhado sobre o andamento da sua encomenda.
Agradecemos pelo seu contato e permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 08:15
Não entraram em contato. Vou procurar meus direitos e medidas cabíveis.