Meu pedido não chegou e descaso com o consumidor após atraso na entrega de jaleco bordado
Não resolvido
Florianópolis - SC
29/05/2026 às 13:12
ID: 250040671
Fiz uma compra dia 21/04 e paguei a mais pra vir bordado meu jaleco, tive uma dificuldade IMENSA em falar com a empresa para saber mais detalhes do meu pedido, quando consegui depois de tentar em três redes sociais; consegui com muita demora saber que estava tudo certo com meu pedido e a previsão era pra dia 27.05. Acabei de entrar no meu pedido e nem enviado foi. Não quero mais o jaleco, quero meu dinheiro de volta. Falta de respeito com o consumidor!
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 13:58
Olá, Maiane! Boa tarde.
Entendo como se sente. Pedimos desculpas, pois não é essa a experiência que gostaríamos que você tivesse. Em breve, nossa equipe entrará em contato pelo número cadastrado em nosso sistema para te atualizar com mais detalhes e esclarecer quaisquer dúvidas que você tenha.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Setor de Relacionamento JalecoChic
Réplica do consumidor
30/05/2026 às 11:28
Pois é mas até agora vários números, dizem que estão me passando pro setor responsável, ninguém resolve. Até agora nenhuma informação sobre meu pedido que está atrasado! Vou no procon e no consumidor.gov. Não quero mais esse jaleco, quero meu dinheiro de volta!!
Réplica do consumidor
30/05/2026 às 13:27
Msg automática dizendo que vai verificar o pedido e nunca mais voltam! Quero meu dinheiro IMEDIATAMENTE
Réplica do consumidor
07/06/2026 às 20:57
Me atenderam e disseram que seria enviado e o valor do bordado estornado, dia seguinte do feriado. Hoje dia 06/06 até agora nada! Quero o cancelamento imediato do meu pedido!
Consideração final do consumidor
07/06/2026 às 21:02
Até agora nada!Quero meu dinheiro de volta!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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