Produto não recebido após 40 dias da compra e descaso da loja em responder contatos.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/06/2026 às 18:10
ID: 251162367
Fiz uma compra no dia 30/04/2026 com prazo de entrega em 15 dias. Até hoje (11/06/2026), 40 dias depois não recebi ninha compra e também não tive retorno após inúmeros e-mails e msg por WhatsApp da loja. Isso é importante falar para que outras pessoas não façam compras nesse estabelecimento e não tenha sua mercadoria entregue. O descaso chega a ser vergonhoso .
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 10:58
Olá!
Lamentamos sinceramente pela situação relatada e compreendemos sua insatisfação diante da demora na entrega do pedido.
Verifiquei que nossa equipe já entrou em contato para prestar os devidos esclarecimentos e dar andamento à resolução do seu caso. Neste momento, estamos aguardando o seu retorno para prosseguirmos com o atendimento da melhor forma possível.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelos transtornos causados e permanecemos à disposição para concluir essa tratativa o mais rapidamente possível assim que recebermos sua resposta.