Produto não recebido após o prazo de entrega, solicitação de reembolso ou retorno imediato.

Resolvido
São Paulo - SP
07/07/2026 às 10:47
ID: 253280531
Fiz uma compra em 9/6 e ainda não recebi, ja se passou o prazo e nao tenho atualização de quando será entregue meus produtos.
Preciso de um retorno imediato ou o reembolso.
Pedido em anexo
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 11:28
Olá!
Entendemos a sua insatisfação e pedimos desculpas por todo o transtorno.
Verifiquei que já estávamos em contato com você por outro canal e sua solicitação já está em andamento. Daremos continuidade ao atendimento por esse mesmo canal, para que todas as informações fiquem centralizadas e você receba as atualizações de forma mais ágil.
Seguimos acompanhando o seu caso de perto e faremos o possível para que a situação seja resolvida o quanto antes.
Réplica do consumidor
09/07/2026 às 08:01
Ainda não recebi retorno do cancelamento e reembolso.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 19:19
resolveram o problema prontamente quando abri a reclamação, atenciosas e os jalecos sao lindos!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8