Produto não recebido após o prazo de entrega, solicitação de reembolso ou retorno imediato.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/07/2026 às 10:47

ID: 253280531

Fiz uma compra em 9/6 e ainda não recebi, ja se passou o prazo e nao tenho atualização de quando será entregue meus produtos.
Preciso de um retorno imediato ou o reembolso.
Pedido em anexo

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Resposta da empresa

07/07/2026 às 11:28

Olá!

Entendemos a sua insatisfação e pedimos desculpas por todo o transtorno.

Verifiquei que já estávamos em contato com você por outro canal e sua solicitação já está em andamento. Daremos continuidade ao atendimento por esse mesmo canal, para que todas as informações fiquem centralizadas e você receba as atualizações de forma mais ágil.

Seguimos acompanhando o seu caso de perto e faremos o possível para que a situação seja resolvida o quanto antes.

Réplica do consumidor

09/07/2026 às 08:01

Ainda não recebi retorno do cancelamento e reembolso.

Consideração final do consumidor

16/07/2026 às 19:19

resolveram o problema prontamente quando abri a reclamação, atenciosas e os jalecos sao lindos!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8