Sem retorno
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/08/2026 às 10:56
ID: 255668615
Solicitei a troca do produto dentro do prazo, mas até agora não tive retorno. Aguardo uma solução.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 11:29
Olá, Karolayne! Bom dia.
Gostaríamos de informar que nossa equipe de atendimento já entrou em contato com você para fornecer todas as informações e esclarecimentos referentes à sua solicitação de troca.
Seguiremos acompanhando o seu pedido de perto e mantendo você atualizada sobre cada etapa do processo por meio dos nossos canais oficiais de atendimento, até que a solicitação seja concluída.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe JalecoChic.
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 11:32
Meu problema foi resolvido e a troca foi realizada conforme combinado. Agradeço pelo retorno rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
05/08/2026 às 11:40
Ficamos muito felizes em saber que conseguimos solucionar a sua solicitação e que a troca foi realizada conforme combinado.
Verifiquei que o processo de troca já foi registrado em nosso sistema e, a partir de agora, acompanharei o andamento do seu pedido até a conclusão, para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível.
Agradecemos pela confiança, pela compreensão durante todo o processo e pela oportunidade de resolver o seu caso. Permanecemos à disposição sempre que precisar.