Voucher de troca inválido e falta de atendimento
Respondida
Mossoró - RN
13/08/2026 às 11:13
ID: 256365585
FIZ UMA COMPRA NA LOJA VIRTUAL NA DATA 05/05/26 RECEBI A COMPRA DE 3 JALECOS UM DELES FICOU PEQUENO SOLICITEI A TROCA E RECEBI UM VOUCHER, AO ACESSAR O SITE O VOUCHER ESTA INVALIDO E OS CANAIS DE ATENDIMENTO, EMAIL, SAC NAO RESPONDEM.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 11:47
Olá, Elianna!
Sentimos muito pelo transtorno e pela dificuldade que você encontrou ao utilizar o voucher.
Vamos entrar em contato com você para verificar o que aconteceu com o voucher disponibilizado para a troca e entender o motivo de ele estar aparecendo como inválido. Caso seja necessário, providenciaremos um novo voucher para que você consiga realizar a solicitação de troca normalmente.
Pedimos desculpas pela dificuldade no atendimento e permanecemos à disposição para prestar os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe JalecoChic.