Não respondem

Prezada Juliana,

Entendemos sua preocupação e gostaríamos de esclarecer a situação do seu pedido.

Seu pedido foi realizado no último domingo (16 de fevereiro de *******) e, conforme informado na descrição dos produtos e nas políticas da empresa, o prazo de confecção e preparação para peças personalizadas é de até 15 a 20 dias úteis. No entanto, buscamos sempre aigilizar o quanto antes o envio das nossas peças, visto que sempre estão chegando reposições. No seu caso, coincidentemente a sua peça está prevista para ser finalizada hoje (21 de fevereiro), e assim que o envio for realizado, encaminharemos o código de rastreamento para acompanhamento da entrega tanto no seu whatsapp quanto no e-mail cadastrado na hora da compra.

Verificamos nosso histórico de conversas e não identificamos nenhum contato anterior seu solicitando informações sobre o pedido. Reforçamos que nossa equipe está sempre disponível no whatsapp em horário comercial, para fornecer atualizações e esclarecer qualquer dúvida. Nosso compromisso é garantir um suporte ágil e eficiente, sempre posicionando nossos clientes sobre o status dos pedidos e oferecendo todo o suporte necessário. Caso precise de qualquer outra informação, seguimos à disposição para ajudar.

Gostaríamos de reforçar que estamos sempre à disposição para atender nossos clientes da melhor forma possível. Contamos com diversos canais de comunicação, como WhatsApp e e-mail, onde fornecemos todas as atualizações sobre os pedidos. Caso surjam dúvidas no futuro, fique à vontade para entrar em contato conosco diretamente, pois teremos o maior prazer em ajudar.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Equipe Jalecos Mania