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Ibirité - MG

15/07/2020 às 21:33

ID: 108536139

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite, efetuei uma compra jaleco manga curta dia 11/07 e solicitei devolução do pedido dia 14/07, pois o jaleco ficou apertado mesmo olhando as medidas, creio que seja devido o tecido ser muito rígido, qualidade ruim.
me encaminharam um código de devolução, ao ser atendida nos correios a atendente me informou que o código esta invalido. Encaminhei mensagem a vendedora, não me respondeu. Ao digitar minha duvida no campo de perguntas obtive o retorno que a devolução não e de responsabilidade da loja.

Extremamente insatisfeita, fiquei na fila dos correios por quase uma hora, me expondo. Pra chegar na hora e receber a informação que o código esta incorreto, com os campos de logadouro e bairro incompletos.

Desde já agradeço.

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Resposta da empresa

16/07/2020 às 08:47

Olá, bom dia!

Lamentamos pelo ocorrido com a sua compra no Mercado Livre.
Entramos em contato com o suporte da plataforma e eles informaram que você deve entrar em contato diretamente com eles (como havíamos dito anteriormente) informando qual foi o erro registrado nos correios que impediu a postagem para que consigam lhe ajudar.
Pode estar entrando em contato com o suporte através do link abaixo:
https://**************&source_id=*******