Intimação de protesto IPTU

Prezado Proprietário,

Primeiramente, informamos que o ReclameAqui não é um canal oficial de comunicação com a empresa. Para isso, basta enviar um e-mail para *******, nos enviar uma mensagem no ou até mesmo ligar no*******.

Recebemos seu contato via WhatsApp e via e-mail na sexta-feira, 06/12/*******, e, antes que pudéssemos responder, sua reclamação foi registrada no ReclameAqui (nesta mesma data).

Temos por praxe dar suporte e responder, sistematicamente, a todas as mensagens que recebemos, conforme informado em nossa resposta, via whatsapp, NESTE MESMO DIA, que inclusive foi lida e não respondida pelo senhor.
Portanto, segue-a integralmente abaixo:


Jaime, boa noite.
As mensagens enviadas pelo WhatsApp são respondidas por ordem de chegada. Para garantirmos um atendimento justo a todos, quando uma nova mensagem é enviada, ela retorna ao final da fila, podendo gerar um atraso na resposta.
Referente ao protesto, foi dado entrada pelo nosso Jurídico a Impugnação da Notificação de Lançamento desse IPTU em 27/04/******* conforme o protocolo da Prefeitura. Todos os casos estão sendo acompanhados, mas a Prefeitura não deferia o pedido e continuava em análise.
Nesse caso, vamos ter que efetuar o pagamento sim e depois recorremos a Prefeitura por parte da Flores.
O caso é que esse documento foi enviado na data de hoje, com vencimento para hoje. Não teríamos como efetuar o pagamento de qualquer forma, preciso pedir o lançamento para o financeiro e isso requer pelo menos 1 dia útil.
Temos a opção de você tentar efetuar o pagamento desse boleto ainda hoje e na segunda o nosso financeiro te estorna o valor pago.
Ou na segunda, você me encaminha esse documento mais legível e tentamos efetuar o pagamento por aqui mesmo.


Até o momento, não recebemos sua resposta via WhatsApp para prosseguir com as opções acima.

Atenciosamente,
SAC

Eu avisei para a jalico que não tinha o valor do boleto os mesmo me respondeu pelo WhatsApp que o financeiro vai solicitar ao tabelião de protesto um boleto atualizado e assim que eles fazerem o pagamento vão me mandar o comprovante.
Estou no aguardo.

Prezado Proprietário,

Conforme conversado por whatsapp, após o relato anterior, solicitamos o boleto ao tabelião e efetuamos o pagamento hoje.
Lhe enviamos o comprovante por e-mail.


Atenciosamente,
SAC