Política da empresa induz a venda casada

Não resolvido
Marília - SP
23/01/2021 às 09:35
ID: 118598253
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLiguei na loja de Marília para orçar o material escolar em função da pandemia. O atendente me disse das dificuldades para atender os vários pedidos de cotação (o que eu entendo, mandei a lista no dia anterior). Ele me enviou a soma de todos os preços da lista e afirmou que a política da empresa não permite informar o preço de cada item. As lojas concorrentes informaram. Numa época onde a transparência nas informações se faz mais necessária, essa política só afasta os clientes e traz desconfiança. Vou comprar nas concorrentes. Não precisam nem me responder, mas para outros clientes, não percam tempo pedindo cotação.
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Consideração final do consumidor
25/03/2022 às 08:57
É direito (eu acho) não querer detalhar cada item do orçamento, mas eu não compro nestas condições. Transparência nas práticas comerciais é fundamental.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2