Política da empresa induz a venda casada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Marília - SP

23/01/2021 às 09:35

ID: 118598253

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Liguei na loja de Marília para orçar o material escolar em função da pandemia. O atendente me disse das dificuldades para atender os vários pedidos de cotação (o que eu entendo, mandei a lista no dia anterior). Ele me enviou a soma de todos os preços da lista e afirmou que a política da empresa não permite informar o preço de cada item. As lojas concorrentes informaram. Numa época onde a transparência nas informações se faz mais necessária, essa política só afasta os clientes e traz desconfiança. Vou comprar nas concorrentes. Não precisam nem me responder, mas para outros clientes, não percam tempo pedindo cotação.

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Consideração final do consumidor

25/03/2022 às 08:57

É direito (eu acho) não querer detalhar cada item do orçamento, mas eu não compro nestas condições. Transparência nas práticas comerciais é fundamental.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2