Atraso demasiado na entrega e até agora não recebi

Ola Sra Cristiane, o sofa foi entregue. A senhora efetuou o pagamento parcial do sofa no ato da compra, e após efetuarmos a entrega o esposo da senhora veio ate a loja e efetuou a parte maior do pagamento que faltava referente ao sofa. E conforme combinamos, efetuamos a aplicação da impermeabilização no mesmo momento da entrega. Entrega e pagamento ja confirmados junto ao cliente.

Vocês ainda se acham certos com tamanho atraso?! Entregaram sim, mas tive que acionar na justiça, quem me garante que iriam ter entregue?! Chegou, mas chegou com manchas, espuma dura e não como a solicitada.
Ah e detalhe, ligavam para mim e para meu marido quando o sofá já estava na frente do prédio sem nem ao menos confirmar se estaríamos em casa, quando combinamos o horário e o dia, para variar não entregaram, atrasei meu trabalho e nada, como em milhões de outras promessas de entregas frustradas. Mas nem quando estavam com o sofá organizavam com a data e horário que estaríamos, tendo que ser adiado mas finalmente no dia 19/05/25 foi entregue um sofá com manchas e duro que foi esperado desde janeiro/******* e comprado em nov/*******.
Realmente de respeito com cliente vocês não entendem.
Passem bem.
Desejo tudo de bom e que nunca passem o que passamos!