JAM DESIGN E MOVEIS LTDA

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São Caetano do Sul - SP

07/04/2025 às 18:22

ID: 214179841

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Comprei uma base de mesa no dia ***** com previsão de entrega para *****. Uma semana antes, fui pessoalmente à loja confirmar e me garantiram que estava tudo certo com a entrega. No entanto, no dia combinado, fui surpreendida com uma ligação informando que o produto sequer havia sido embarcado de São Paulo para Recife.

Voltei à loja para entender o que estava acontecendo e prometeram uma nova entrega para o dia *****. Mais uma vez, não cumpriram. Só hoje pela manhã, dia *****, fui informada de que o produto novamente não foi embarcado.

Ou seja: além de não entregarem o que comprei, ainda insistem em postergar a entrega sem nenhuma responsabilidade ou aviso prévio. Solicitei o estorno do valor pago e me disseram que "é muito complicado" devolver meu dinheiro. Absurdo!

Estou sem o produto e sem o reembolso. Um descaso total com o consumidor. Empresa totalmente desorganizada e desrespeitosa.