Péssimo atendimento e não cumpre o prometido

Question

Fiz uma reserva de um sobrado dentro de um condomínio no Cajuru, estava com o contrato já autenticado pelo fiador, quando tive que internar de emergência minha esposa no hospital, devido ao nascimento de risco da minha filha.

Fiquei uma semana no hospital, e enquanto isso, a Sra Sirlei, do financeiro da Jamaica Imóveis, ficava me ligando e cobrando a documentação, sem se importar com o momento difícil que eu e minha família estávamos passando no hospital.

Na terça feira, dia 14/06, a Sirlei entrou em contato comigo pelo whatsapp*******), dizendo que eu deveria entrar o contrato assinado no dia, ou perderia a reserva. Novamente expliquei a minha situação e a Sirlei não estava nem ai... nem perguntou sobre o estado de saúde da minha família, neste momento fiquei muito indignado com a falta de compreensão desta pessoa.

No final da conversa pelo whatsapp (enviei o print da tela para a empresa), a Sirlei disse que iria verificar a possibilidade de eu entregar o contrato dia 17/06, as 16h, pois faltava autenticar a assinatura da minha esposa, que ainda estava debilitada devido aos procedimentos cirúrgicos realizados no hospital. Iria conseguir essa autenticação no dia 17/06, pela manhã, e assim, finalizar o processo de alocação.

Infelizmente, dia 15/06 no final da tarde, recebo um email da Sirlei, dizendo que a minha ******* cancelada, por não ter entregue o contrato assinado, porém na conversa pelo whatsapp, ela disse que iria verificar a disponibilidade de entregar dia 17/06, e não me respondeu mais... não entrou em contato, simplesmente me ignorou e cancelou tudo por conta própria, sem me avisar!!

Enfim... a Sr Sirlei, pessoa despreparada para atender os clientes, e não cumpre o prometido! Consequentemente, por ser funcionária da Jamaica Imóveis, fica a imagem da empresa comprometida.

Fica aqui a minha indignação e também da minha esposa, quanto ao atendimento e também a falta de responsabilidade da Jamaica Imóveis.
NÃO recomendo a ninguém esta Imobiliária!