Produto Laticínios Jamava com gosto ácido e recusa de atendimento sem nota fiscal

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Sumaré - SP

28/10/2025 às 19:16

ID: 230482615

Semana passada comprei um produto da marca lacticínios Jamava de frutas , porém o gosto estava ácido. Reclamei na empresa e me reembolsaram o valor, pois havia comprado com outros produtos nao mercado Antunes loja de R$1,99, porém esses estabelecimentos não tem nota e muito menos descrições dos produtos adquiridos, somente o canhoto da máquina de débito valor total sem especificações. Agora fiz nova no mesmo mercado a compra do mesmo produto agora em garrafa de 800ml, e novamente ralo, com gosto ácido, fiz a reclamação e agora disseram que não podem me atender porque não tenho a nota fiscal, é um absurdo já que tenho a embalagem,validade e lote. Evitem de comprar o frutas e outros, se fizer mais de 1 reclamação não vão te atender.

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Resposta da empresa

14/02/2026 às 11:58

Boa tarde Celia.
Por gentileza, entre em contato com o nosso SAC através do número (19) 99641-4190.
Eles irão direcionar o seu atendimento.
Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

16/03/2026 às 11:52

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5