Bola Jambo parou de apitar no mesmo dia de uso
Resolvido
Atibaia - SP
10/06/2026 às 16:10
ID: 251044121
No dia 03/06 comprei 2 bolas espinho roxas Jambo na Cobasi de Atibaia e ao entregar para a minha cachorra, no mesmo dia, uma das bolas parou de apitar.
Entrei em contato com o fabricante pelo e-mail no dia 08/06, sem retorno até o momento.
Segue print do vídeo que tenho disponível, que comprova a não emissão do som, e nota fiscal em anexo.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 16:17
Boa tarde, Sra. Isabela,
Espero que esteja bem, sentimos o ocorrido e enviamos um e-mail para Sra. com as informações que são necessárias para seguir com o seu atendimento.
Ficamos no aguardo,
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 16:28
A empresa fez a reposição da bola. Minha cachorra está muito feliz com o apito da bola nova. Obrigada Jambo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
21/07/2026 às 15:22
Boa tarde, Sra. isabela,
Espero que esteja bem.
Ficamos muito felizes em saber que tudo ocorreu conforme esperado. A sua satisfação é muito importante para nós e é sempre um prazer poder atendê-la.
Permanecemos à sua disposição para o que precisar.
Atenciosamente,