Mordedor de baixa qualidade coloca em risco a segurança da minha pet
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/03/2026 às 09:39
ID: 241983849
Comprei um mordedor grande para minha pet de pequeno porte, que é uma pincher! Ela adorou a laranja, mas em menos de 15 minutos ela quase engoliu um pedaço do brinquedo, isso devido a baixa durabilidade e qualidade do material.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 15:20
Boa tarde, Sra. Amanda,
Antes de tudo, lamentamos pelo ocorrido com seu pet e com o brinquedo adquirido. Saiba que vamos analisar cuidadosamente a situação junto aos nossos departamentos internos, a fim de tratarmos a questão da melhor forma possível e evitarmos que situações semelhantes ocorram em futuras experiências.
Encaminhamos um e-mail para o endereço [email protected]
com orientações para darmos continuidade à tratativa e buscarmos a melhor resolução para o seu caso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
19/03/2026 às 10:28
Recebi uma mensagem no dia 03/03 solicitando o comprovante de pagamento do produto, mas não obtive retorno até o presente momento.
Réplica do consumidor
16/04/2026 às 21:31
Até hoje não resolveram!
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 10:48
NÃO COMPREM!
NÃO COLOQUEM SEU PET EM RISCO!
A empresa não oferece qualquer tipo de suporte!
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 10:49
A empresa não retornou o contato.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/04/2026 às 10:07
Bom dia, Sra. Amanda.
Espero que esteja bem, enviamos um e-mail para Sra. no dia 02/03/2026 e não obtivemos a resposta, enviamos o e-mail novamente na data de hoje, para assim seguirmos o seu atendimento.
Vamos enviar uma resposta para Sra. via aplicativo de mensagens, para seguir com o seu atendimento.
Atenciosamente