Mordedor de cachorro rasgou em menos de 5 minutos de uso, apresentando baixissima durabilidade. O meu cachorro tem outros 2, tb de tecido ha mais de 1 ano e nunca rasgaram
Resolvido
São Paulo - SP
28/02/2026 às 09:48
ID: 241928455
Dei um mordedor de presente para o meu cachorro Em forma de um macaco. Ele adorou porém em menos de cinco minutos o brinquedo já abriu, rasgou. E ele já tem um pato bem menor e nunca isso aconteceu
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 15:05
Olá, Sra. Daniela,
Esperamos que esteja bem. Lamentamos o ocorrido com o brinquedo do seu pet.
Para darmos início à sua tratativa e buscarmos a melhor forma de resolução, encaminhamos um e-mail para o endereço [email protected] , com as orientações necessárias para dar continuidade ao atendimento.
Reforçamos nosso compromisso em encontrar uma solução que atenda plenamente à sua satisfação como consumidora e ao bem-estar do seu pet.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 20:20
Tive retorno rapido da minha solicitação e me deram opção de sugestão de outro brinquedo ou outro item igual. Optei pelo mm, o qual foi entregue em meu endereço. O processo demorou um pouco mas foi solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9