Tapetes Pet com furos e rasgados.

Bom dia!
Lamentamos o ocorrido com o tapete adquirido e entendemos completamente a sua frustração.

Gostaríamos de informar que temos um procedimento de garantia para casos como este. Para dar andamento à análise e início das tratativas da sua reclamação, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe através do e-mail *******, enviando:
- Uma cópia da nota fiscal de compra;
- Fotos que evidenciem o problema apresentado no tapete
- Dados cadastrais: nome completo/cpf/ endereço/ telefone / e-mail

Nosso time de atendimento irá responder em até 72h e dará todo suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe Jambo Pet

Enviei na época todas as fotos. Acontece que fui assaltada e levaram celular com as fotos e nota fiscal, tudo na bolsa.

Entendemos a sua situação e queremos muito ajudá-la a resolver isso da melhor forma possível. No entanto, para dar andamento à troca do produto, é indispensável a apresentação da nota fiscal, pois ela é o documento que valida a garantia junto ao fabricante e nos permite formalizar o processo corretamente.

No reclamação registrada anteriormente, além da falta de NF você informou que o produto também foi descartado.

Infelizmente não conseguimos prosseguir sem a NF e o produto em mãos.

Atenciosamente,

Equipe SAC
Jambopet

Na época foram enviadas todas as fotos do produto.

Olá!
Infelizmente não conseguimos prosseguir sem a NF e o produto em mãos.
O produto foi descartado e somente as fotos não são suficientes para abertura do protocolo de atendimento da sua reclamação.
Atenciosamente,

Equipe SAC
Jambopet

Mas fui assaltada e a nota estava na bolsa. Por isso enviei as fotos.

Olá!
O produto foi descartado e somente as fotos não são suficientes para abertura do protocolo de atendimento da sua reclamação.
Atenciosamente,

Equipe SAC
Jambopet

Enviei na outra reclamação todas as fotos e Nota. Ocorre que o celular foi [Editado pelo Reclame Aqui] e as fotos e documentos estavam nele.

Não houve nenhum contato.

A senhora ainda tem o produto?

Permanece sem solução.

Nada resolvido.

A senhora ainda tem o produto?

Produto vazou líquido. Jogado fora. Fotos enviadas na época. Celular [Editado pelo Reclame Aqui]. Fotos não recuperadas. Tenho BO.

Infelizmente não há como prestar atendimento, pois o produto foi descartado.
Não conseguiremos seguir com a sua reclamação.

Equipe Jambo Pet

Aguardando o novo.