Entrega demorada..
Resolvido
Caeté - MG
30/08/2022 às 19:45
ID: 149382543
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA encomenda vai para região metropolitana de BH e não conseguem entregar em outra cidade também da região metropolitana de BH.
Histórico completo
Data: 26/08/******* 18:27
Status: CHEGADA NA FILIAL DE DESTINO
Estado origem: MG
Município origem: JOAO MONLEVADE
Estado destino: MG
Município destino: JOAO MONLEVADE
Data: 25/08/******* 11:50
Status: SAIDA PARA TRANSFERENCIA DA FILIAL TEOFILO OTONI
Estado origem: MG
Município origem: TEOFILO OTONI
Estado destino: MG
Município destino: JOAO MONLEVADE
Data: 25/08/******* 11:50
Status: CHEGADA DE TRANSFERENCIA NA FILIAL TEOFILO OTONI
Estado origem: MG
Município origem: TEOFILO OTONI
Estado destino: MG
Município destino: JOAO MONLEVADE
Data: 25/08/******* 08:51
Status: SAIDA PARA TRANSFERENCIA DA FILIAL GOVERNADOR VALADARES
Estado origem: MG
Município origem: GOVERNADOR VALADARES
Estado destino: MG
Município destino: JOAO MONLEVADE
Data: 25/08/******* 08:51
Status: CHEGADA DE TRANSFERENCIA NA FILIAL GOVERNADOR VALADARES
Estado origem: MG
Município origem: GOVERNADOR VALADARES
Estado destino: MG
Município destino: JOAO MONLEVADE
Data: 24/08/******* 23:45
Status: SAIDA PARA TRANSFERENCIA DA FILIAL CONTAGEM
Estado origem: MG
Município origem: CONTAGEM
Estado destino: MG
Município destino: JOAO MONLEVADE
Data: 24/08/******* 08:31
Status: CHEGADA DE TRANSFERENCIA NA FILIAL CONTAGEM
Estado origem: MG
Município origem: CONTAGEM
Estado destino: MG
Município destino: CONTAGEM
Data: 23/08/******* 23:18
Status: SAIDA PARA TRANSFERENCIA DA FILIAL SAO PAULO
Estado origem: SP
Município origem: SAO PAULO
Estado destino: MG
Município destino: CONTAGEM
Data: 23/08/******* 09:29
Status: PROCESSO DE TRANSPORTE JA INICIADO
Estado origem: MG
Município origem: POUSO ALEGRE
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Resposta da empresa
31/08/2022 às 09:24
Bom dia, Siomara!
Espero que esteja bem! :D
Em nosso sistema, não consta nenhum impedimento para que a entrega de seu produto ocorra dentro do prazo, que está previsto para hoje. Assim como informei via WhatsApp, acionamos a gerência do departamento para garantir que ocorra no menor prazo possível! Conte com a gente! *-*
Por gentileza, peço que mantenha a reclamação aberta até concluirmos e não atribua a nota ao atendimento, pois a mesma é sobre o atendimento que ainda está em andamento. Caso finalize antes de resolver não teremos mais como interagir ou passar as atualizações, pois o atendimento é encerrado automaticamente e não conseguirei dar continuidade na tratativa por aqui.
Com carinho,
Isa,
Analista de Relacionamento com o Cliente
*******
#teamJAMEF
Consideração final do consumidor
04/09/2022 às 07:39
Depois da reclamação via Reclameaqui, o atendimento melhora muito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6