Jamef Transportes

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Castanhal - PA

10/01/2025 às 09:42

ID: 206878375

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Dia 10/12/******* minha encomenda foi coletada em Cariacica-ES, para ser entregue em Castanhal-PA, data para a entrega dia 23/12/*******.

Acompanhando o rastreamento, verifiquei que dia 24/12/******* ela chegou em Marituba, cidade que fica a 50Km de de Castanhal, a cidade de destino, (essa foi a última atualização do rastreamento).

Quando eu entrei no suprote via whatsapp (que não resolve meu caso), tive a informação que tinha sido passado para uma transportadora parceira, que ela faria a entrega dia 06/01/*******, esperei até este dia.

Então eu consegui pelo site o contato dessa transportadora parceira, informei os dados que pediram (N da nota e CNPJ), me disseram que não tinha nenhum resgistro sobre minha mercadoria. Então peguei o contato da Jamef no site, liguei e confirmaram que iria chegar dia 08/01/*******, adivinhem, não chegou.

No dia 08/01/******* eu entrei em contato novamente pelo whatsapp, para fazer minha parte de consumidor, pouco acreditado de que seria resolvido alguma coisa, já que pelo decorrer da situação, não tinha mais credibilidade o que me diziam. Neste dia, além do robô que não resolve meu caso, uma pessoa me atendeu, pediu os dados, e me disse que minha ******* em Santarém-PA, detalhe, enquanto Marituba-PA fica a 50Km daqui, Santarém-PA fica a mais de 1.000Km de distância, mas me "garantiram" que chegaria até sexta-feria, que é dia 10/01/*******, que é a data para a finalização (talvez da minha paciência). Chegou o dia 10/01/******* e acreditem, não entregaram.

Dia 10/01/******* (hoje), eu entrei em contato no suporte da Jamef pelo whatsapp, o robô me informou que a mercadoria foi dada entrada em Osasco-SP, e que "chegará dia 13/01/*******". Dá pra imaginar o nível de desorganização, então eu liguei para a Jamef. Na ligação disseram que estava em Marituba, que já estava no Caminhão para vir para Castanhal e que a entrega será na segunda-feira, 13/01/*******. Fui bem sincero com a atendente e disse que pelo histórico de acontecimentos não tenho como acreditar.

Em resumo, hoje fazem 30 dias e nada da minha *******, se alguém ver esse post e puder me auxilidar em como proceder para que eu consiga resolver essa situação, agradeço muito, já que a Jamef não está conseguindo resolver, preciso eu mesmo buscar meios para não ficar no prejuízo.