Jamef Transportes

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

30/05/2026 às 09:21

ID: 250101607

Venho através deste registrar minha profunda insatisfação e registrar uma reclamação formal contra a transportadora Jamef. Tenho uma entrega pendente com destino a Fortaleza, CE, sob o código de rastreamento *****
Anexo a esta reclamação, envio um print do rastreamento tirado às 21:52 do dia 29/05/2026. Conforme podem verificar nos dados anexos, o pacote teve seu status atualizado para "SAÍDA EM VIAGEM DE ENTREGA" às 05:46 da manhã. O dia inteiro se passou e, às 19:40, o status foi alterado para "ENTREGA PREJUDICADA POR HORÁRIO".
Isto é um absurdo e um total desrespeito ao consumidor. O pacote esteve o dia inteiro na rua, na rota de entrega, e ao invés de finalizarem o serviço, simplesmente alegam que o horário expirou. Não é a primeira vez que enfrento este exato problema com a Jamef, caracterizando uma falha operacional explícita e recorrente na gestão de suas rotas.
Gostaria de reforçar que o pagamento do ICMS já foi devidamente recolhido pela empresa vendedora (conforme informado em e-mail anterior, que não obteve resposta satisfatória), portanto, não há nenhuma pendência fiscal que justifique a retenção ou o atraso.
Exijo que a minha entrega seja priorizada imediatamente na primeira rota de amanhã. Não aceitarei mais justificativas genéricas ou falhas de horário.
Caso o motorista precise de orientações para localizar o endereço com precisão, estou à inteira disposição pelo telefone. Não tentem a entrega e aleguem falha se precisarem de ajuda; entrem em contato.
Aguardo um posicionamento e a entrega efetiva do meu pedido.