PRODUTO NÃO ENTREGUE ATÉ A DATA
Resolvido
São Paulo - SP
17/07/2026 às 17:25
ID: 254199969
Fiz uma compra na Empresa QUERO QUERO, a entrega estava para dia 15/07, ate agora nada.
Não consigo falar com a transportadora, e nos sistema do rastreio vem a mensagem " PAGINA NÃO ENCONTRADA ".
URL DO RASTREIO: *****
NF . *****
Quero saber da minha entrega por favor.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 16:50
Olá, Aureo! Tudo bem?
Entendemos a sua frustração em relação à expectativa do prazo inicial, mas gostaríamos de esclarecer o ocorrido com o seu pedido da loja Quero Quero para tranquilizá-lo de que não houve falha logística por parte da Jamef.
Verificamos em nosso sistema que o fornecedor só liberou e nos entregou o seu material no dia 17/07. Como só recebemos a mercadoria nessa data, infelizmente era impossível realizarmos a entrega no dia 15/07, conforme prometido a você no momento da compra.
A partir do momento em que a Jamef assumiu a carga (17/07), a nossa previsão de entrega passou a ser para o dia 20/07. Temos a satisfação de informar que a entrega do seu pedido já foi finalizada com sucesso!
Esperamos que esteja tudo certo com o seu produto e seguimos à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Michele Alves | Jamef Transportes 🚚✨
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 14:46
Agradeço à transportadora Jamef pelo retorno, entendi que a culpa foi do logista.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10