Produto não recebido: Ar condicionado 12000btus da Belmicro via Jamef
Resolvido
Salto - SP
13/07/2026 às 15:35
ID: 253792135
Realizei uma compra no app do Magazine Luiza de um ar condicionado 12000btus pela loja parceira Belmicro ,a Jamef foi responsável pela minha entrega dia 03/04 recebi a notificação que a entrega havia sido feita nessa data as 21:00 porém não recebi o produto já entrei em contato com a Belmicro e Magazine Luiza,que estão até agora aguardando o retorno da transportadora em questão com evidência de entrega , Têm nove dias que aguardo o retorno
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 15:17
Olá, Erica!
Conforme alinhei com você, a entregas foi realizada no dia 14/07.
Peço desculpas pelo atraso e pelos transtornos que causamos ä você,
Atenciosamente,
Michele Alves | Jamef Transportes 🚚✨
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 15:38
O atendimento da Michele em resolver foi ótimo,mas não entendi pq demoraram tanto para resolver, o caso só foi solucionado depois que fiz a reclamação no reclame aqui ,não sei se foi falta de comunicação entre as empresas ,mas me gerou um grande transtorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5