Reclamação sobre atraso na entrega e falta de rastreamento de mala comprada no Portal das Malas

Respondida
Campina Grande - PB
28/05/2026 às 21:38
ID: 249992631
A azul comprou uma mala para mim no site Portal das Malas, recebi os e-mails informando da compra pelo site, e nela informava previsão de entrega, empresa que estava fazendo a entrega e o local de entrega, isso foi dia 12/05, desde desse dia que não recebi mais nenhuma informação da empresa do rastreio da mala, entrei no link que passaram para rastrear contudo a empresa Jamef não está atualizando onde o item se encontra, a previsão de entrega era dia 26/05, o que já está atrasada e ate o momento n consigo entrar em contato com ninguém para saber da mala.
N do pedido: *****
Site informado para rastreio: *****
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 18:17
Mari, boa tarde!
Confirmamos que o pedido foi entregue com sucesso nesta tarde.
Um grande abraço,
Michele Alves 🚚✨