Transportadora Jamef que não entrega mercadoria e nem atende telefone
Resolvido
Avaré - SP
14/03/2024 às 10:31
ID: 184571681
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei copos de uma Empresa, e o transporte do mesmo seria feito pela Empresa Jamef, porém o prazo dado pela empresa para entrega já se esgotou, e a mercadoria não chegou, além disso o atendimento telefônico da Empresa JAMEF É PÉSSIMO, você não consegue falar com ninguém fiquei 50 minutos na espera e nada. E não existe telefone de ouvidoria. E Estou sem mercadoria para trabalhar.
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Resposta da empresa
14/03/2024 às 11:24
Bom dia, Silvana! Tudo bem? :)
Para que eu possa iniciar essa tratativa, poderia me enviar por e-mail (*******), o PDF da nota fiscal?
Por gentileza, peço que mantenha a reclamação aberta até concluirmos e não atribua a nota ao atendimento, pois a mesma é sobre o atendimento que ainda está em andamento. Caso finalize antes de resolver não teremos mais como interagir ou passar as atualizações, pois o atendimento é encerrado automaticamente e não conseguirei dar continuidade na tratativa por aqui.
Atenciosamente,
Isa,
Analista de Relacionamento com o Cliente
*******
#teamJAMEF #éJÁ <3
Réplica do consumidor
18/03/2024 às 10:36
Bom Dia!
Mandei o e-mail conforme solicitação acima, porém até o presente momento nada da mercadoria chegar, o que acarreta a cada dia mais prejuízo para o meu comércio.
Réplica do consumidor
19/03/2024 às 13:53
Boa tarde!
Mercadoria ainda não entregue, está fazendo quase 01 mês da compra, estou tendo prejuízo diário. Necessito de solução imediata caso contrário irei acionar os meus jurídicos cabíveis.
Consideração final do consumidor
20/03/2024 às 11:49
Atendimento inicial impossibilitado, ninguém atendia o telefone. Somente uma funcionaria se interessou pelo caso e acompanhou o desfecho do problema.Empresa não tem telefone de ouvidoria na internet. A mercadoria levou mais de 15 dias para chegar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3