Atraso na entrega de encomenda marcada como 'saiu para entrega' há um dia.
Respondida
Iguatu - CE
09/09/2026 às 17:08
ID: 258607705
Já faz um dia que a minha encomenda diz que saiu pra entrega no site da Jamef e ainda não foi entregue, gostaria de saber o que está impedindo de ser entregue sendo que quando qualquer transportadora do mercado marca que saiu pra entrega no mesmo dia chega, estou esperando a encomenda a 4 dias sendo que já estava na minha cidade por conta de feriado e fim de semana, mas já que está na cidade já deveria ter saido para entregar a tempos, é uma bicicleta que usaria para trabalho portanto bem urgente.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 07:52
Oi, Laura.
Tudo bem?
Entendemos a sua necessidade em receber a sua mercadoria, contudo, conforme já dito em uma outra oportunidade, a previsão de entrega da mercadoria é para 21/09. Estamos tentando antecipar a entrega e por isso a mercadoria está em rota de entrega, mas o seu município é atendido por rota itinerante, em que o veículo sai carregado da nossa base e faz as entregas nas cidades do interior durante a semana. A sua mercadoria será entregue até amanhã, 11/09.
Reafirmo contigo o compromisso de acompanhar a mercadoria até que ela seja entregue.
Um abraço,
Thalita Lima