Atraso na entrega e falta de informações de rastreio pela transportadora.
Resolvido
Recife - PE
03/09/2026 às 15:43
ID: 258153257
Fiz uma compra e foi contratado está Transportadora.
Recebi nota fiscal do vendedor, comprovante do recebimento da mercadoria pela transportadora e até o momento nada da entrega. Quase 30 dias e nenhuma resposta, no rastreio não consta segundo numeração da nota fiscal.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 17:25
Oi, Wagner.
Tudo certo?
Conforme falamos, orientamos que você verifique com o seu fornecedor. A mercadoria, de fato, chegou a dar entrada na Jamef, contudo, não houve sequência no processo de transportes. Houve um problema com o cadastro do seu fornecedor, tentamos contato via email por 3 dias consecutivos para a correção e como não obtivemos contato, a mercadoria iniciou o processo de devolução à origem.
Estamos à sua disposição.
Um grande abraço,
Thalita Lima
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 17:26
Super prestativo e disposto a solucionar o ocorrido com muita eficiência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10