Cobrança indevida de boleto desconhecido e falha no atendimento ao cliente.
Respondida
Valença - BA
24/08/2026 às 11:27
ID: 257215989
Recebi uma notificação referente a um boleto no valor de R$ 427,24, com vencimento em 04/09, emitido em meu CPF.
Entretanto, não realizei nenhuma contratação de serviço com esta empresa, portanto desconheço a origem dessa cobrança.
Tentei entrar em contato por telefone para esclarecer a situação, porém não obtive sucesso no atendimento.
Solicito esclarecimentos sobre a origem desse boleto, bem como a imediata regularização da situação e o cancelamento de qualquer cobrança ou contrato indevidamente vinculado ao meu CPF.
Aguardo uma solução e um retorno formal da Jamef Transportes.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 12:08
Oi, Luma.
Tudo certo?
Conforme falamos, a Jamef foi contratada para realizar o transporte, de modo que a emissão da cobrança ocorre de acordo com o que está contido na nota fiscal. Ou seja, o seu fornecedor/emitente emitiu a nota sendo o pagador do frete o destinatário.
Caso você não seja a pagadora do frete e não haja nenhum acordo com o seu fornecedor nesse sentido, oriento que você entre em contato com ele para que seja solicitado a reversão do frete a fim de que possamos corrigir a cobrança.
Estamos à disposição para quaiquer dúvidas.
Um grande abraço,
Thalita Lima