Conta bloqueada após seguir orientação de suporte e devolver produtos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

09/05/2026 às 21:19

ID: 248202859

Tive minha conta bloqueada. No dia em questão, o endereço do cliente estava errado. Então demorei um pouco procurando um endereço e acabei não achando. Então o suporte da ***** me contactou e me orientou que eu devolvesse os produtos na loja de origem. Um suporte muito ignorante nas orientação. Era minhas primeiras semanas no aplicativo, então não sabia como proceder. Então fiz o que o suporte me orientou, devolvi os produtos na loja Mesmo fazendo tudo o procedimento correto no dia seguinte minha conta estava bloqueada alegando que eu descumpri uma regra do aplicativo sendo que eu fiz o procedimento que me orientaram. Achei uma falta de consideração. Fica minha indignação com a plataforma.

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Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 10:05

A empresa não me deu um retorno referente ao meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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