Professor que NÃO DA AULA
Em réplica
Brasília - DF
27/07/2023 às 11:18
ID: 169010531
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do kit leitura dinâmica, por conta de problemas pessoais, não consegui da inicio as aulas, não fiz nenhuma aula. Quando fui atras das aulas, o professor disse que a as aulas expeiraram e se eu quisesse ter atendimento, fizesse uma nova compra, ele não quis ser questionado e me bloqueou. No seu próprio instagram, diz que o acesso é VITALÍCIO. PROFESSOR QUE SE RECUSA DA AULA NÃO É PROFESSOR.
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Resposta da empresa
27/07/2023 às 11:27
Comprou aulas particulares e não solicitou ******* os 3 meses válidos. O programa vitalício se refere às aulas em grupo. Que inclusive estão postadas no YouTube. O material foi entregue e as aulas disponíveis.
Réplica do consumidor
27/07/2023 às 13:35
No anuncio não tem data de validade para o inicio. Qurero meu reembolso.
Réplica da empresa
27/07/2023 às 21:00
Quando compramos um convite pra um evento e não comparecemos, precisamos de um novo ingresso. As aulas em grupo são VITALÍCIAS. As aulas particulares tem duração de 3 meses pra após a aquisição serem solicitadas.
Réplica do consumidor
27/07/2023 às 21:40
Eu nao comprei convite. Evento tem horário e data, totalmente diferente, comprar um serviço online foge dessas características, quero o reembolso para pagar um professor que de aula e que não fica bloqueado aluno. Caso prossiga sem reembolso, temos a delegacia especializada no plano piloto e o Procon.