Demora pra enviar e sem comunicação..

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

24/11/2025 às 06:42

ID: 232641351

Comprei uma porta no dia 14/11, pagamento avista e até agora nada de fazer o envio..

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Resposta da empresa

24/11/2025 às 08:05

Olá Vinicius.

Sou o Tácio e irei dar prosseguimento no seu atendimento.

A sua porta esta pronta para coleta, porém devido aos feriados e fins de semana e visto também que estamos em datas de fim de ano, as transportadoras demoram um pouco mais para coleta, vi aqui que a sua coleta esta prevista para amanha dia 25/11/******* e com previsão de entrega de 3 dias úteis.

Vi que nos mandou uma mensagem hoje as 06:30 da manhã, porém o nosso atendimento da área comercial começa apenas as 08:30, enviei uma mensagem também via whattsapp para que possamos manter contato até que a sua peça chegue em sua residencia.

Consideração final do consumidor

25/12/2025 às 10:23

Depois que fiz a reclamação, resolveram em dois dias

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5