Demora pra enviar e sem comunicação..

Resolvido
Curitiba - PR
24/11/2025 às 06:42
ID: 232641351
Comprei uma porta no dia 14/11, pagamento avista e até agora nada de fazer o envio..
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 08:05
Olá Vinicius.
Sou o Tácio e irei dar prosseguimento no seu atendimento.
A sua porta esta pronta para coleta, porém devido aos feriados e fins de semana e visto também que estamos em datas de fim de ano, as transportadoras demoram um pouco mais para coleta, vi aqui que a sua coleta esta prevista para amanha dia 25/11/******* e com previsão de entrega de 3 dias úteis.
Vi que nos mandou uma mensagem hoje as 06:30 da manhã, porém o nosso atendimento da área comercial começa apenas as 08:30, enviei uma mensagem também via whattsapp para que possamos manter contato até que a sua peça chegue em sua residencia.
Consideração final do consumidor
25/12/2025 às 10:23
Depois que fiz a reclamação, resolveram em dois dias
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5