CHEFE DOS GARCONS - HORRIVEL ATENDIMENTO

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/04/2025 às 18:59
ID: 214769177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive com um amigo em OUTUBRO de 2024 neste restaurante, posso dizer que nada demais. O SAL original,apesar de bem menor me proporcionou uma experiencia bem melhor, até o minusculo Cao Véio de Brasilia me ofereceu uma experiencia unica, estilo do fogaça mesmo, despojado e comida Boa. O Garçom super gente boa, dava pra ver seu esforço para atender a gente bem, e era iniciante, fez um trabalho otimo. Mas ficamos tao felizes com o atendimento dele que pedimos para ele chamar o chefe dele, queriamos enfatizar o otimo trabalho do Garcom. Creio que por eu ser um cara negro e estar vestido normal, jeans e tenis , ele decidiu ignorar. Mas como eu queria muito elogiar o rapaz, me levntei e fui ate ele. Sabe aquela gente que se acha melhor que as outras ? Que te olha de cima abaixo te ignorando ? Pois é, foi este lixo de chefe do garçom que eu tive o desprazer de falar. ESTE LIXO, PELO MEU SOTAQUE, AINDA TEVE A CARA DE PAU DE FALAR QUE VEIO AO RIO E QUE ENTENDIA O PORQUE EU QUERIA MUITO FALAR COM ELE, PORQUE O SERVIÇO DO RJ ERA UM LIXO. FOGAÇA OU SEI LÁ QUEM É O RESPONSAVEL POR MANTER ESTE LIXO COMO CHEFE DOS GARÇONS, TOME UMA ATITUDE, ALEM DE PERDER DOIS CLIENTES, COLOCOU O POBRE DO GARÇOM NUMA SITUACAO HORRIVEL. PESSOAS COMO ESTE LIXO AI NAO DEVERIAM ATENDER AO PUBLICO. SEU LIXO !!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
15/04/2025 às 12:04
Olá, Luciano.
Recebemos seu relato e, mesmo após algum tempo desde sua visita, queremos reforçar que levamos sua experiência muito a sério. Entramos em contato com você diretamente via WhatsApp para compreender melhor o ocorrido e iniciar uma apuração interna responsável.
Lamentamos profundamente qualquer desconforto e reforçamos que essa situação não condiz com os princípios e padrões de atendimento que seguimos no Jamile Restaurante. Temos um compromisso firme com o respeito, a diversidade e a boa hospitalidade e é justamente por isso que estamos tratando o seu relato com total seriedade.
Seguimos à disposição para conversar e garantir que todos os nossos clientes se sintam acolhidos e bem recebidos.
Atenciosamente,
Equipe Jamile Restaurante
Consideração final do consumidor
16/04/2025 às 12:25
Tudo lixo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0