Jamile Restaurante

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São Paulo - SP

27/10/2020 às 16:11

ID: 114197825

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BOM DIA

MEU NOME É DANIELA PREGELI E ESTIVE NO RESTAURANTE NO SÁBADO DIA 03/10 (RESERVA FEITA PARA 3 PESSOAS, DOIS ADULTOS E UMA CRIANÇA DE 12 ANOS)
ASSIM, PEDIMOS DE ENTRADA O BOLINHO DE ARROZ (QUE ESTAVA MUITO BOM) E COMO PRATOS PRINCIPAIS UMA BURRATA DE MUSSARELA DE BÚFALA (QUERIA PROVA-LA POIS HAVIA ASSISTIDO UM PROGRAMA ONDE A ANA HICKMAN HAVIA EXPERIMENTADO ESSE PRATO)
MEU NAMORADO PEDIU O CUPIM COM FAROFA E MANDIOCA E MEU ENTEADO UM HAMBURGER DE COSTELA E CUPIM COM FRITAS
TUDO OK ATE CHEGAREM OS PRATOS...
O MEU ESTAVA BOM, PORÉM SALGADO DEMAIS (E O PÃO COMPLETAMENTE MURCHO)
O DO MEU NAMORADO, UMA MANDIOCA QUE ACOMPANHAVA O PRATO (CUPIM) ESTAVA COM ALGUM PROBLEMA ("INCOMÍVEL") - CHAMAMOS O GERENTE PARA SABER COMO ERA FEITA, POIS ESTAVA MUITO AMARELADA, E ELE NOS DISSE QUE ERA FEITA COM MANTEIGA DE GARRAFA.
OK, PORÉM O GOSTO ESTAVA ESQUISITÍSSIMO - INFELIZMENTE NO DEU PARA COMER - A PORÇÃO FICOU INTEIRA NO PRATO
JÁ O DO MEU ENTEADO, PERCEBEMOS QUE FICOU UNS 1O (DEZ) MINUTOS AGUARDANDO OS OUTROS PRATOS E CLARO, QUANDO CHEGOU, AS BATATAS ESTAVAM TOTALMENTE MURCHAS (E O HAMBURGER BEM PASSADO)
ASSIM, NO FINAL, CHAMAMOS A ATENDENTE E FALAMOS SOMENTE DA MANDIOCA QUE ESTAVA MUITO ESQUISITA, E ASSIM, FOMOS EMBORA (NÃO QUERÍAMOS NOS ABORRECER, ALIAS, EU PARTICULARMENTE QUERIA RECLAMAR DE TUDO QUE RELATO POIS HAVÍAMOS PAGO QUASE R$ *******,00 POR AQUELA COMIDA RUIM, MAS AS PESSOAS QUE ESTAVAM COMIGO NÃO ME DEIXARAM RECLAMAR NA HORA)
PORÉM NÃO PODEMOS DEIXAR DE NOS MANIFESTAR...
QUERO DEIXAR AQUI O MEU PESAR POIS REALMENTE CRIAMOS UMA GRANDE EXPECTATIVA AO RESERVAR UM ALMOÇO NO RESTAURANTE DO FOGAÇA, PORÉM, INFELIZMENTE, A REALIDADE FICOU BEM DISTANTE DO IMAGINADO, E, LAMENTAMOS MUITO, POIS NÃO FICAMOS NEM FELIZES E NEM SATISFEITOS COMO IMAGINÁVAMOS QUE FICARÍAMOS.
FICA AQUI ASSIM, NOSSO RELATO, PARA QUE OUTROS NÃO PASSEM POR ESTA SITUAÇÃO DESAGRADÁVEL, EM UM RESTAURANTE DE UM CHEFE TÃO RENOMADO E QUE SEMPRE ADMIRAMOS MUITO.
POSTERIORMENTE AO OCORRIDO MANDEI UM EMAIL PARA O RESTAURANTE QUE ME RESPONDEU DE PRONTO QUE ADOTARIA TODAS AS PROVIDENCIAS E QUE NOS OFERECIAM UM VOUCHER PARA RETORNAR E AVALIAR NOVAMENTE O ATENDIMENTO...
ATÉ AI ME PARECEU ÓTIMO POIS GOSTÁVAMOS MUITO DO CHEF E NÃO ESTÁVAMOS FELIZES COM AQUELA SITUAÇÃO, PORÉM TUDO NÃO PASSOU DE UM "TEATRO" PROMOVIDO PELO RESTAURANTE POIS, POR INÚMERAS VEZES APOS O EMAIL ENVIADO PELO MESMO ENTREI EM CONTATO PARA SABER DAS PROVIDENCIAS ADOTADAS E DO ******* E JAMAIS RESPONDERAM A QUALQUER EMAIL QUE ENVIEI https://******* TOTALMENTE IGNORADOS!!!!!!!!!!...
DEIXO ASSIM MEU RELATO POIS COMO ADVOGADA E CONSUMIDORA ACHO UM ABSURDO SER TRATADA POR UM RESTAURANTE DA MANEIRA COMO FOMOS TRATADOS PELO https://******* MAIS!!!!!!!!!!!!!!!https://******* FOGAÇA NUNCA MAIS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!....E NÃO RECOMENDO SEU RESTAURANTE A NINGUÉM MAIS, POIS NÃO QUERO QUE SEJAM TRATADOS COM O DESCASO E DESATENÇÃO COMO FOMOS TRATADOS.