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São Paulo - SP

17/05/2024 às 11:28

ID: 188987517

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Fiz a compra de uma bolsa com essa loja no valor de R$*******,90 no dia 20/04, com entrega prevista entre 01/05 e 09/05. Acontece que não recebi nem o rastreio da compra, muito menos a bolsa.
Entrei em contato diversas vezes por e-mail, sem resposta. No dia 09/05, tentei contato via zap e fui respondida no dia 14/05 por uma atendente, que informou que a bolsa foi enviada para a cidade errada e que retornou à loja. Ela também disse que iriam enviar novamente. Hoje, 17/05, entrei novamente em contato porque ainda não recebi o rastreio da nova remessa e após minha reclamação, me mandaram um numero de rastreio que não existe. Estão me enrolando, não mandam o produto e nem devolvem o dinheiro! A solução é simples: ou produto entregue ou dinheiro reembolsado!!!