Minha internet Starlink não funcionou na viagem Teresina-Salvador
Não respondida
Salvador - BA
15/09/2026 às 13:32
ID: 259114693
Minha reclamação é referente à viagem da JAMJOY, no trajeto Teresina/PI Salvador/BA, com duração superior a 20 horas.
A viagem foi escolhida, entre outros motivos, pela disponibilidade do serviço de internet via Starlink, que seria importante para manter minha comunicação e realizar atividades de trabalho durante o percurso. Porém, o serviço não funcionou adequadamente durante praticamente todo o trajeto.
A situação foi bastante frustrante, principalmente porque o serviço foi oferecido como um diferencial da viagem, mas acabou sendo disponibilizado de forma inadequada, não atendendo à expectativa criada no momento da contratação.
Solicito, portanto, um esclarecimento sobre o ocorrido e uma solução compatível com a falha na prestação do serviço anunciado.