Minha viagem de ônibus demorou 24 horas e perdi meu dia de trabalho
Não respondida
São Paulo - SP
22/09/2026 às 09:44
ID: 259544865
Nunca mais viajo de buser na minha vida. Tive uma viagem marcada par sair de São Paulo as 20:50 no dia 18/09 com destino a Belo Horizonte que demorou 24 horas por incompetência da Buser. O onibus chegou 1 hora atrasado porque já havia apresentado defeito no seu trajeto inicial de Santos para São Paulo. Mesmo tendo conciencia disso a empresa resolveu seguir viagem. Apos 1 hora de viagem o onibus apresentou problema do oleo ficando parado 1 hora e meia, e ao inves de cancelaram a viagem eles resolveram seguir e o onibus parou totalmente de funcionar na região proxima de pouso alegre. O resgate chegou somente as 8 hrs da manha, sendo que era para estarmos em Belo Horizonte as 6 hrs, e para piorar devido a estes atrasos chegamos na regiao de Belo Horizonte proximo as 12 hrs mas pegamos um congestionamento de 8 hrs chegando as 20:30 no destino final. E para piorar perdi o dia de trabalho por causa deste erro da buser. E para continuar com a sequencia de incompetencia da buser, a minha viagem de volta para ser as 14 hrs do domingo 20/09 saindo da rodoviaria, mas no dia anteior eles alteraram para as 11 hrs da manhã, em um outro lugar de saida muito longe da rodoviaria (no bairro california) e adicionaram 3 paradas na viagem fazendo o trajeto inicial planejado de 9 hrs para 12 hrs de viagem, sendo que eu comprei a passagem para sair as 14 hrs da rodoviaria para chegar as 23 hrs em São Paulo e uma viagem sem várias paradas. E para piorar eu não consigo embarcar neste horario de 11 hrs então tive que comprar uma passagem normal da Cometa para as 14 hrs e não consegui cancelar a minha viagem do buser porque já estava perto desse horario de embarque novo que eles inventaram. Enfim, pedi o reembolso das duas passagens mas não foi atendido. Uma vergonha uma empresa fazer isso com o seu cliente, nunca mais na minha vida comprarei uma passagem dessa empresa