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Conselheiro Lafaiete - MG

18/02/2026 às 14:56

ID: 240986675

No dia 13/02/26 a 14/02/26 fiz uma viagem de Parauapebas - PA até Presidente Dutra - MA na poltrona 11 ao lado da minha companheira na poltrona 12 do ônibus TAG ***** com placa *****. Essa posição do ônibus em questão estava com o sistema de ar condicionado em situação irregular, onde foi observado muita fita adesiva cobrindo as frestas de contato da estrutura. No meio da viagem iniciou um vazamento de água sobre a minha poltrona. Observei também nesse momento que o chão abaixo da minha poltrona estava completamente enxarcado, e consequentemente molhou minha mochila e os aparelhos que nela estavam guardados (minha mochila estava guardada abaixo da minha poltrona). Tentei deslocar para outras poltronas, porém não havia poltronas vagas, então tive que passar a viagem entre ficar em pé e ficar me molhando. Pra piorar, meu fone de ouvido que estava na mochila danificou devido ter entrado em contato com o excesso de água. Resumindo, Foi uma viagem péssima e ainda tive prejuízo. Tentei resolver direto com SAC da empresa, para ser ressarcido, porém sem sucesso.