JampaMotos

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João Pessoa - PB

30/07/2024 às 18:09

ID: 194149295

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Em 17 de Fevereiro de *******, fui até essa loja autorizada(JampaMotos) da Yamaha para fazer o pedido de uma peça específica para a minha motocicleta.
Fiz um PIX do valor completo para confirmar o pedido da peça e aguardar o prazo, que no momento do pedido foi informado que poderia demorar 50 dias.

Dia 19 de Fevereiro mandei mensagens para lembrá-los e para me certificar se o pedido havia sido confirmado, pois no dia 17 era um sábado e foi me falado que não poderiam realizar o pedido junto da Yamaha e que este seria feito na segunda dia 19/02.

Em 15 de Março entrei em contato para saber de alguma atualização. Recebi: "Estou fazendo um relatório para saber a estimativa de fábrica!"

Em 10 de Abril tentei saber de alguma atualização novamente e ainda estavam sem previsão de entrega.

Em 22 de Abril tentei novamente saber de alguma atualização. Mas...

Em 22 de Maio entrei em contato novamente e obtive a mesma resposta: "Esperar mais e mais e mais".


Durante todo o longo processo de espera, a JampaMotos só me dava retorno quando eu cobrava através do WhatsApp.

Passando meses sem dar notícias e somente respondiam quando questionados por mim, sempre com a mesma resposta: esperar mais, pois a Yamaha ainda não havia faturado a peça.


Esta situação é um total desrespeito ao consumidor e uma falta de comunicação adequada por parte da loja.
Receber o PIX é mais fácil do que prestar um bom serviço ao consumidor.


Nome da Autorizada: Jampa Motos
Endereço: R. Josefa Taveira, 22 - Mangabeira, João Pessoa-PB. CEP: 58.**************
Telefone:*******
Site: https://*******
CNPJ: 21.*******.*******/*******62